AGB

Vorbestellung

Vorbestellungen mit unserem „Pre-Order-Discount“ können bis zum 15. September eingebracht werden. Solltest du deine Vorbestellung aus irgendeinem Grund annullieren wollen, kannst du das bis zu dem Tag, an dem wir die Bestellung abschicken – bei voller Rückerstattung des Kaufpreises.

Deine Bestellung wird Anfang Oktober verschickt. Sollte sich der Prozess verzögern, halten wir dich diesbezüglich auf dem Laufenden. Wurde die Bestellung verschickt, erhältst du ein Email mit der Tracking-Nummer deines Pakets, mit der du den Versand verfolgen kannst.

Versandkosten

Weltweiter Versand ist immer im Kaufpreis inbegriffen. Für Bestellungen an Kunden in Norwegen und Ländern der Europäischen Union entstehen keine zusätzlichen Kosten. Außerhalb von Norwegen und der EU können Zölle und lokale Steuern anfallen, die gegebenenfalls zum Kaufpreis dazukommen. Je nachdem, wo in der Welt du wohnst, nutzen wir den Service unterschiedlicher Paketdienste.

Bezahlung

Bezahlt wird im Laufe des Bestellprozesses, das gilt auch für Vorbestellungen. Es ist jederzeit möglich, die Bestellung bei voller Rückerstattung des Kaufpreises zu annullieren, sofern diese noch nicht verschickt wurde. Wenn du deine Bestellung annullieren möchtest, kannst du das anhand des Kontaktformulars weiter unten auf dieser Seite.

Datenschutzrichtlinien

Persönliche Informationen über unsere Kunden werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Wir garantieren, deine persönlichen Daten weder zu verkaufen, zu vermieten oder sonst wie einzutauschen.

Kreditkartendetails

Kreditkartendetails werden sicher und vertraulich behandelt. Transaktionen werden über ePay abgewickelt.

Versand

Im Normalfall wird deine Bestellung binnen 2 Werktagen verschickt. Sollte sich dieser Prozess verzögern, halten wir dich diesbezüglich auf dem Laufenden. Wurde die Bestellung verschickt, erhältst du eine Email mit der Tracking-Nummer deines Pakets, mit der du den Versand verfolgen kannst. Furberg Snowboards bietet weltweit kostenlosen Versand. Nordamerika wird von unserem Lager in den USA, Norwegen von unserem norwegischen und andere, internationale Bestellungen von unserem Lager in Österreich bedient. Die Versanddauer hängt demnach davon ab, wie weit entfernt von einem unserer Lagerhäuser du wohnst. Kunden in Norwegen, der EU und den USA bekommen ihre Bestellung in der Regel binnen einer Woche nach Versand. Für Kunden anderer Länder kann es je nach Zollbestimmungen entsprechend länger dauern.

Bestellung abbrechen

Es ist jederzeit möglich, die Bestellung bei voller Rückerstattung des Kaufpreises zu annullieren, sofern diese noch nicht verschickt wurde. Wenn du deine Bestellung annullieren möchtest, kannst du das anhand des Kontaktformulars weiter unten auf dieser Seite.

Beschädigte Ware

Sollte das erhaltene Produkt beschädigt sein – sei es durch den Versand oder anderweitig, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich anhand des Kontaktformulars weiter unten auf dieser Seite. Wir melden uns umgehend mit Informationen über die weitere Vorgehensweise.

Rücknahmenbedingungen

Du hast das Recht, dein Produkt innerhalb von 21 Tagen zurückzugeben. Bitte kontaktiere uns dafür anhand des Kontaktformulars weiter unten auf dieser Seite. Wir melden uns umgehend mit Informationen über die weitere Vorgehensweise. Die Versandkosten für die Rücksendung musst du selber tragen und das Produkt muss unbenutzt und unversehrt sein. Du erhältst dein Geld zurück, wenn die Ware bei uns eingegangen ist.

Garantiebestimmungen

Furberg Snowboards garantiert, dass unsere Produkte frei von Defekten geliefert werden und garantiert für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Kaufdatum für die Qualität von Material und dessen Verarbeitung. Gibt es ein Problem, dann kontaktiere uns bitte anhand des Kontaktformulars weiter unten auf dieser Seite. Wenn möglich schicke bitte ein Foto mit, auf dem das Problem deutlich zu erkennen ist. Wir melden uns anschließend umgehend mit Informationen über die weitere Vorgehensweise. Fällt der Defekt unter unsere Garantiebestimmungen, behält sich Furberg Sowboards vor, das defekte Produkt nach eigenem Ermessen entweder zu reparieren oder zu ersetzen. Sollte das exakt gleiche Produkt nicht länger verfügbar sein, ersetzt Furberg Snowboards das Produkt mit einem anderen von entsprechendem Wert bzw. der entsprechenden Größe.

Bitte beachte die folgenden Schäden, die von der Garantie ausgenommen sind:

  • Schäden, verursacht durch Missbrauch und Vernachlässigung
  • Schäden, verursacht durch den Kontakt mit anderen Oberflächen oder Objekten als Schnee (Steine, Baumstümpfe, Asphalt, etc.)
  • Schäden, verursacht durch Lösungsmittel oder andere Chemikalien
  • Optische Belange wie Dellen oder Absplitterungen am Topsheet, sonnengebleichte Graphics sowie Oxidation und Rost an der Kante
  • Natürlicher Verschleiß
  • Jegliche Beanstandung evtl. entstandener Neben- und Folgekosten

Die Garantie ist nichtig, wenn an dem fraglichen Produkt Modifikationen, Abänderungen oder sonstige Veränderungen jeglicher Art vorgenommen wurden.

Die Garantie für reparierte bzw. ersetzte Produkte gilt ausschließlich für den verbleibenden Zeitraum der Original-Garantie.

Wir wissen: Zeit ist ein kostbares Gut, wenn dein Material kaputtgeht. Wir tun unser Möglichstes, um dich so schnell wie möglich wieder auf dein Brett zu kriegen!

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